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售後服務將是全鋼(gāng)通風櫃新的競(jìng)爭點

2021-02-09 09:41:46

  全鋼通風櫃售後服務並不是一個新的概念,尤其在當下的儀器儀表行業,其高技術性與(yǔ)專業性的特點使得人們對現代售後服務的發展有(yǒu)著更為迫切的需求。隨之而來,整個(gè)全(quán)鋼通風櫃服務的市場結構(gòu)和特點快(kuài)速地(dì)發生了變化,人們開始對全(quán)鋼通風櫃服務業的地(dì)位與重要(yào)性有了新(xīn)的審視(shì)和更多的關注。

  自上世紀七十年代自動化引入中國(guó)以來,四(sì)十多年的發展使越(yuè)來越多(duō)的行(háng)業開始使用大(dà)型通風櫃,並將其的普及工作提升(shēng)到了產(chǎn)業發展(zhǎn)的重(chóng)要位置。然(rán)而,技術的普及也令產品的使用率逐漸提高,從而令部(bù)分通風櫃在行業(yè)的深度應用中達到飽和。

  在全鋼(gāng)通風櫃的使用中具有“全生命周期”的概念,通俗地講就是從產品的使用開始到它報廢為止就是該產品的全(quán)生命周期。而全(quán)生命周期的服務則是廠商(shāng)將產品(pǐn)賣給客戶起就要負責(zé)產品的維護維修,包括產品的使用和修理,以及技術(shù)的培訓等。

  全鋼通風櫃中的服務類似於消費類行業(yè),但是,與之區別又顯而易見。消費類行業隻會為(wéi)客戶(hù)的產品進行維修(xiū),而且具備全生命周期服務的極少。而全鋼通風櫃(guì)行業的客戶服務不僅包括產品故(gù)障後的維修,也包括了日常使用中的維護和保養(yǎng),更包括了在故障發生前就預見生產中的各種情況,將損失降到最低。

  曾幾(jǐ)何時,國產品牌與國際知名品牌在售後服務上存在一定差距。國產品牌在維修速度、備品備件的更換速度和維修費用方麵都略勝於國際品牌。隨著中國市場(chǎng)的日益重要,國外品牌的“本地化”戰略不斷增強,特別是在中國建(jiàn)立工廠(chǎng)後,維修中的時間問題自然就消失了。與此同時(shí),國外品牌的全鋼通風櫃廠商正在將售後服務及培訓收費的概念帶入中國,隨之(zhī)其在中(zhōng)國的服務能力(lì)也大幅度提高,服務也就成為了實驗室設備行業的下一個競爭點。

  廣(guǎng)東匯(huì)綠人正是基於這(zhè)種認識,於2005年4月正式成立了廣東匯綠實驗室設備科技有限公司。全麵引進(jìn)先進的生產設備,建立各項管理(lǐ)部門,各(gè)司其職,努力營造成一家(jiā)真正的為(wéi)安全實驗室建設提(tí)供一(yī)站式服務(wù)的專業性綜合公司。

  廣東匯綠從設計、施工、生產、安裝到售後(hòu)服(fú)務都嚴格的(de)遵循管理體係,在設計中依據不(bú)同行業,不同功能設計出(chū)不同風格的實驗(yàn)室建設方案;在生產中依據5S管(guǎn)理(lǐ)體(tǐ)係,ISO9001、ISO14001:2004環境管(guǎn)理(lǐ)體係嚴把質量關,保證出(chū)廠的每一件產品都是優質的;在安裝現場(chǎng)嚴格按照設計圖紙進行施工組裝,力求做到最好;公司有完善的售後服務管理體係,從而造就一大批優質工程,受(shòu)到眾多客(kè)戶的好評。

  廣東匯綠(lǜ)人秉承著“從嚴務實,雷(léi)厲風行”做事(shì)原(yuán)則。借助於現代前沿科(kē)學技術,不斷(duàn)學習,不斷創新。為建設(shè)一流實驗室而努力!為建造綠色環保的實驗室新空間而努力!

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